Versandinformationen
KOSTENLOSER, VERSICHERTER VERSAND
Die Juweliere von Morningstar versichern und bezahlen jedes Paket, das zu und von unserem Standort in Hollywood, FL, kommt. Egal, ob Sie kaufen oder verkaufen, Sie sind in guten Händen. Um Ihren Kauf zu schützen, muss jemand über 18 Jahren verfügbar sein, um das Paket mit der Uhr bei der Lieferung zu unterschreiben.
EINKAUF
-Wie schnell versenden Sie, sobald ich online kaufe?
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen oder schneller, abhängig von der gewählten Versandmethode, an Sie versendet. Dies gibt uns Zeit, die Ware durch unseren Qualitätskontrollprozess zu führen. Wenn Sie es schneller benötigen, lassen Sie es uns wissen und wir können mit Ihnen zusammenarbeiten.
-Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir tun es! Morningstar's Jewelers übernimmt die Versandkosten für Uhren, die zu uns kommen, oder für Schmuck und Uhren, die von unserem Standort in Hollywood, FL, versendet werden.
-Warum muss ich für mein Paket unterschreiben?
"Die Unterschrift für Ihr Paket ist erforderlich, um zu verhindern, dass Ihre Uhr irgendwo oder bei jemandem landet, wo sie nicht sein sollte, und zwar durch unsere Partner für die Betrugsprüfung."
-Kann ich die Lieferadresse ändern?
Ja. Wir können Ihre Lieferadresse ändern, bevor Ihr Schmuck oder Ihre Uhr versendet wird, aber wir müssen die neue Adresse von unserem Drittanbieter zur Betrugsprüfung genehmigen lassen. Dies kann zu erheblichen Verzögerungen bei Ihrer Lieferung führen, während der Prozess zur Überprüfung der neuen Adresse abgeschlossen wird.
VERKAUF ODER HANDEL
-Wie versende ich Ihnen meine Uhr?
Schauen Sie sich unseren Abschnitt "Wie Sie Ihre Uhr versenden" unten an.
-Was passiert, wenn meine Uhr auf dem Postweg verloren geht oder beschädigt wird?
"Wir hoffen, dass dies niemals passiert, aber falls doch, ist Ihre Uhr während des Transports vollständig durch uns versichert (sofern Sie unsere Versandanweisungen befolgen). Wir werden während des Schadensprozesses mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie für den materiellen Verlust vollständig entschädigt werden."
-Wo sind die FedEx-Etiketten, um meine Uhr zu versenden?
Wenn Sie unser Angebot annehmen, senden wir Ihnen per E-Mail ein Versandetikett mit Anweisungen, wie Sie Ihre Uhr verpacken und an uns senden können. Die Etiketten werden Ihnen innerhalb eines Werktages nach Annahme unseres Angebots für Ihre Uhr per E-Mail zugesendet.
-Meine Uhr ist mehr als 5.000 USD wert. Wie kommt es, dass mein Versandetikett nur 5.000 USD angibt?
Wenn Morningstar's Jewelers Ihre Uhr für über 5.000 USD kauft, können wir einen Versandbeleg beilegen. Wir versichern unsere Pakete über einen Drittanbieter-Versanddienst namens Parcel Pro, und dieser ist während des Transports für den versicherten Wert einer Uhr verantwortlich. Der Betrag, der auf dem Formular angegeben ist, das mit einem Versandetikett kommt, beträgt 5.000,00 USD, da dies der maximale Betrag ist, den der Drittanbieter für ein Paket versichern wird. Parcel Pro hat alle Uhren zum Kaufpreis versichert.
-Wie bekomme ich meine Uhr zu FedEx?
Wenn Sie bereit sind, Ihr Paket zu versenden, planen Sie entweder eine Abholung oder bringen Sie das Paket zu einer autorisierten FedEx-Versandstelle. Sie können eine Abholung vereinbaren, indem Sie 1.800.463.3339 anrufen; informieren Sie den FedEx-Mitarbeiter, dass Sie ein vorab bezahltes FedEx-Paket mit einem vorab bezahlten und vorab angebrachten Versandetikett haben. Lassen Sie Ihr Paket nicht in einem Abholfach fallen, da die Versicherung unmanned Abgabestellen nicht abdeckt. Aus Sicherheitsgründen geben Sie beim Übergeben Ihres Pakets an einem FedEx-Standort nicht den Inhalt oder den Wert dieser Sendung bekannt.
Sie haben noch Fragen?
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SO VERSENDEN SIE IHRE UHR
1. Damit Ihre Uhr während des Transports vollständig versichert ist, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen. Drucken Sie Ihre Versandetiketten aus (es wird zwei geben).
2. Nimm zwei neue, stabile Kartons (einer kommt in den anderen).
3. Packen Sie Ihre Uhr, Zubehör und den unterschriebenen Kundenvertrag in die erste Box.
4. Kleben Sie das Etikett "Innere Box" auf die Box.
5. Packen Sie die innere Box in die größere äußere Box.
6. Kleben Sie das voradressierte Etikett auf die äußere Box.
7. Planen Sie eine FedEx-Abholung oder geben Sie Ihr Paket an einer autorisierten FedEx-Versandstelle ab. GEBEN SIE ES NICHT IN EINEN DROPBOX AB.
Um eine FedEx-Abholung zu planen, rufen Sie 1.800.463.3339 an. Haben Sie noch Fragen dazu, wie Sie Ihre Uhr versenden können?
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Internationale Bestellungen
Wir versenden derzeit in die USA. Internationale Käufer müssen Zollgebühren sowie alle damit verbundenen Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder Abgaben zahlen. Für Informationen zu Rücksendungen klicken Sie hier.
